On ihmisiä, jotka tekevät työnsä niin hyvin, ettei heidän läsnäoloaan juuri huomaa. He eivät pidä kovinta ääntä itsestään. He eivät korosta itseään. He vain tekevät työnsä, ammattimaisesti johdonmukaisesti ja vakaasti.

Heitä tapaa melkein jokaisessa työyhteisössä.

Usein he ovat olleet pitkään töissä samassa työpaikassa. Heitä ei yleensä ole nostettu suurimpiin ylennyksiin, harvemmin johtotehtäviin. Mutta he ovat olleet ne, jotka ovat korjanneet kaiken maan ja taivaan väliltä.

He edustavat jotakin, mitä harvoin näkee työpaikkailmoituksissa peräänkuulutettavan:
Heitä ei kuvata dynaamisiksi, ekstroverteiksi tai kunnianhimoisiksi. He ovat tunnollisia, tasaisia ja äärimmäisen lojaaleja.

He ovat organisaatioille yhtä välttämättömiä kuin perustukset ja pilarit talolle. Tai turvavyö autoa ajavalle. He saavat asiat toimimaan. Heidän ansiostaan ongelmat eivät koskaan päädy eskaloitumaan 

Kukaan ei tiedä niistä pienistä katastrofeista, jotka he ehtivät torjua. Niistä hetkistä, jolloin kaikki näytti sujuvan ongelmitta, vain siksi, että he tarttuivat toimeen juuri ennen kuin asiat karkasivat käsistä. Niistä kerroista, kun he näkivät, että "nyt jonkun täytyy astua esiin", ja tekivät sen.

Ilman numeroa.

He ovat korvaamattomia. Usein he saavat osakseen jonkinlaista arvostusta, mutta kuinka merkityksellisiä he todella ovat jää useimmilta näkemättä. Ei vähiten heiltä itseltään.

He eivät vaadi huomiota. Mutta ehkä juuri he ansaitsisivat sen enemmän kuin kukaan muu. Ehkä juuri he ansaitsisivat sitä enemmän kuin kukaan muu.

Usein tällaiset hiljaisemmat työarjen sankarit ovatkin juuri niitä parhaita uusia rekrytoitavia osaajia. Ja heidän ennustettavuutensa uudessa työssä onnistumiseen ovat usein ne kaikkein korkeimmat.

Kun ensi kerralla rekrytoit uusia osaajia, ota mukaan hakuun myös näitä hiljaisia arjen työn sankareita. Sillä juuri he voivat olla teidän organisaationne seuraavien kasvuaskeleiden menestyksen tuojat.